La confraternité

MADP Assurances est un assureur confraternel dont l'unique mission est de satisfaire ses sociétaires assurés.
La principale force de MADP Assurances est de n'avoir aucun actionnaire à rémunérer. Les profits servent à renforcer la solidité financière de la MADP et profitent le cas échéant à ses sociétaires.
C'est parce que nous sommes proches de vous que nous avons construit nos contrats autour d'une règle claire : le métier de pharmacien change, nos engagements vis-à-vis de vous doivent évoluer simultanément, sans que vous ayez à vous en préoccuper.

Pour MADP Assurances, la confraternité s’appuie principalement sur trois piliers :

La Solidarité

Lorsqu’un confrère rencontre une difficulté particulière, il doit bénéficier d’une aide particulière qui va au-delà de sa relation contractuelle avec sa mutuelle.

La Fidélité

Le confrère doit pouvoir compter sur la permanence d’une offre de services de qualité pendant tout son exercice professionnel.

La Performance

Le confrère a besoin de garanties qui s’adaptent aux évolutions de son métier et à leurs conséquences en termes de responsabilités, en contrepartie d’une cotisation dont le coût est bien maîtrisé sur la durée. Parallèlement, il doit pouvoir compter sur une juste et rapide indemnisation de ses sinistres.

Nos valeurs

L'indépendance
Alors que la tendance actuelle est à la fusion et au regroupement des acteurs de l'assurance, MADP Assurances se distingue en se développant en toute indépendance. Nous privilégions les partenariats aux rapprochements. Notre objectif est de mettre en commun des expériences et des compétences, tout en conservant notre autonomie et la maîtrise de notre développement.
La transparence
La transparence est une valeur essentielle et différenciante portée par MADP Assurances. Structure à taille humaine, nous sommes extrêmement limpides dans nos processus de fonctionnement et les interlocuteurs décisionnaires disponibles pour garder le contact avec nos sociétaires. Nos formules d'assurances portent également cette valeur : elles sont parfaitement exprimées pour une lisibilité totale et une lecture à la portée de tous. Le pilotage de vos contrats et de vos sinistres vous sont communiqués en temps réel, sans aucune zone d'ombre.
L'expertise
Avec plus de 120 ans d’expérience de l’assurance, MADP Assurances propose des contrats sur mesure, calibrés pour les pharmaciens. MADP Assurances est administrée par des pharmaciens et des biologistes qui, parce qu'ils ont le même métier que vous et qui, pour la plupart, exercent ou ont exercé des responsabilités dans vos structures professionnelles, vous comprennent mieux que quiconque. Nos garanties sont adaptées en permanence aux évolutions juridiques et économiques de nos métiers. La garantie « responsabilité civile professionnelle » est spécifique aux pharmaciens, officinal ou biologiste.

Entre pharmaciens, on se comprend !

La dimension humaine
Tout en étant un acteur reconnu de l'assurance de pharmaciens, MADP Assurances reste une mutuelle à taille humaine. Nous privilégions le contact direct avec nos sociétaires et mettons à votre disposition des interlocuteurs spécialistes, au moment d’un sinistre comme lors de la souscription du contrat. Vous n'êtes pas qu'un simple numéro de dossier car nous tenons à mettre un visage sur nos assurés, comme vous, sociétaire qui tenez à être considéré !

Nos engagements

Des produits évolutifs et performants
MADP Assurances a cœur de faire évoluer son offre afin que les assurances MADP correspondent pleinement aux besoins et aux métiers des pharmaciens. Cela s'est en particulier traduit par le refonte complète de l'offre en 2013 intégrant de nouveaux produits et une personnalisation accrue grâce à la création de formules, d’options et de packs. Ces offres ont par ailleurs reçu dès leur mise sur le marché 3 Labels d'Excellence 2013, récompense décernée par les Dossiers de l'Epargne (Offres MADP Multirisque Professionnelle des Pharmaciens d'officine – MADP Habitation et MADP Santé); preuve objective que MADP Assurances est particulièrement bien positionnée en tarif et en couverture au regard du marché et de la concurrence.
La Confiance
Le principal objectif de MADP Assurances est d'entretenir une relation de confiance forte et durable avec ses sociétaires. Ainsi, MADP Assurances propose des contrats d’assurances clairs et lisibles permettant à chacun de s’engager en toute connaissance de cause. Nos produits sont complets, proposent plusieurs formules et des options permettant une couverture fiable, étendue et évolutive.
La Satisfaction
L’objectif de MADP Assurances est de proposer un service performant à ses sociétaires en s'engageant à satisfaire leurs besoins spécifiques par une écoute active et une large disponibilité de ses équipes. Nous proposons des solutions simples et complètes pour chaque situation, afin d’envisager un avenir en toute sérénité.
La Disponibilité
MADP Assurances tient à être toujours aux côtés de ses sociétaires pour les conseiller dans leurs démarches en cas de sinistre et leur proposer un suivi et des solutions personnalisées. Le service MADP doit être en adéquation avec leurs attentes.
L'Ecoute
Tous les collaborateurs de MADP Assurances partagent un même professionnalisme et des valeurs communes à l’ensemble de la mutuelle. Répondre à chacune des interrogations de nos sociétaires et leur apporter un conseil d’expert est notre métier. Nos équipes sont engagées dans une même attitude de conseil et d’accompagnement alliant expertise, ouverture, transparence et engagement.
La Confidentialité
MADP Assurances respecte ses sociétaires et ses droits. Ce respect passe en priorité par la confidentialité et la non-transmission des données personnelles de ses sociétaires à d'autres tiers que ceux destinés à répondre à ses demandes.

La Prévention

Pack Incendie


La prévention étant le meilleur moyen d'éviter et de limiter l'impact des sinistres, MADP Assurances vous accompagne dans la prévention des risques du quotidien en vous proposant des solutions concrètes :

MADP Assurances intègre à l'ensemble de ses formules multirisques professionnelles un pack Prévention incendie gratuit permettant de bénéficier de tarifs privilégiés si vous souhaitez mieux vous protéger. S'équiper, c'est la garantie de préserver votre outil de travail et d'avoir des assurances compétitives !
En cas de sinistre votre local professionnel, MADP Assurances assure également la prise en charge, sans retenue de franchise, des recharges des extincteurs utilisés pour combattre un incendie ou un début d'incendie.

La lutte contre les agressions


Vol des liquidités avec ou sans agression, nous constatons une recrudescence de ces évènements. Aussi MADP Assurances a mis en place 2 volets dans sa démarche d'accompagnement :

Un volet Préventif :

Sur simple demande, vous pouvez vous procurer gratuitement un autocollant indiquant que vous ne conservez pas d'argent liquide. Ce message, collé sur votre devanture, dissuadera sans doute certains de commettre des actes de petite délinquance, qui restent cependant des expériences toujours traumatisantes, s'accompagnant systématiquement de dommages matériels importants sans rapport avec les sommes dérobées.

Sticker

Recevez votre autocollant :

Votre nom (obligatoire)

Votre prénom (obligatoire)

Votre email (obligatoire)

Votre adresse (N° de rue, nom de rue)

Votre ville

Votre code postal

Vous n'êtes pas un robot ? Recopiez le code ci-dessous :

Un volet Curatif :

Si malgré tout, vous avez été victime d'une agression dans votre officine ou votre laboratoire, ou d'une violente dispute entre des clients, sachez que votre contrat MADP Multirisque Professionnel intègre un accompagnement psychologique à destination des collaborateurs, via votre service assistance. Il est important d'avoir rapidement un suivi et une prise en charge médicale et professionnelle sérieuse afin de se remettre le plus rapidement possible.

Cet accompagnement est également intégré dans le produit FUTURASSUR destiné aux étudiants et dans les produits MADP destinés à couvrir vos biens, pour vous protéger en cas d'agression à titre privé.

MADP Assurances développe son savoir-faire dans le respect des valeurs mutualistes déployées depuis sa création et s'engage à tout mettre en œuvre pour être aux côtés de ses sociétaires au quotidien.

Charte Mutualiste

MADP Partenaire de la ROAMMembre de la ROAM (Réunion des Organismes d’Assurance Mutuelle), la MADP adhère aux huit engagements mutualistes et s’engage sur des valeurs pérennes :

  1. Respecter une gouvernance démocratique : Les assemblées générales sont composées de tous les sociétaires ou de leurs représentants élus, qui votent les grandes orientations stratégiques et élisent parmi eux les membres des conseils d'administrations. Ceux-ci sont donc directement issus des sociétaires.
  2. Garantir l'équité entre les sociétaires : Les sociétaires sont regroupés en fonction de certains critères (risques, professions…). Tous sont traités de façon identique au sein de chaque groupe. Et aucun groupe ne peut perturber durablement l'équilibre collectif.
  3. Gérer dans une vision à long terme : Vouloir défendre son cours de bourse peut conduire à des prises de risques excessifs, à une croissance trop rapide. Non cotées, les sociétés de la ROAM militent pour un développement sur le long terme, dans la pérennité.
  4. Maîtriser les fonds propres : Les mutuelles sont indépendantes, parce qu'elles ne peuvent être achetées. Elles doivent donc aussi financer leur croissance à partir de leurs fonds propres. La maîtrise de ces derniers est par conséquent vitale, comme la rentabilité de tous les produits et services proposés aux sociétaires.
  5. Garantir la meilleure sécurité au meilleur coût : La gestion ne se fait que dans l'intérêt des sociétaires, sans conflit d'intérêt possible avec des actionnaires. La protection est donc garantie au meilleur coût.
  6. Développer compétences, loyauté, sincérité et respect : Les mutuelles ont une exigence première : mettre l'humain, sociétaire ou collaborateur, au cœur de la gouvernance. Compétence professionnelle, loyauté, sincérité et respect de tous en sont la conséquence naturelle.
  7. Promouvoir une protection durable des personnes et des biens : Les membres de la ROAM adhèrent à des fédérations européennes et mondiales de sociétés d'assurance mutuelles afin de défendre au-delà de nos frontières le modèle mutualiste et ses valeurs. Elles participent à l'ensemble des débats pouvant permettre l'expansion de ce modèle dans le monde.
  8. Promouvoir l'actualité du modèle mutualiste : Acteurs libres dans un marché libre, souvent de taille moyenne, les sociétés membres de la ROAM revendiquent des valeurs et des modes de fonctionnement différents des sociétés cotées. Elles jugent répondre davantage aux attentes de la société moderne, fortement désabusée par les excès d'un certain capitalisme, et veulent voir leurs spécificités reconnues par les différents organismes de contrôle.

Source : http://www.roam.asso.fr/

Cette adhésion vise à rappeler avec force les valeurs de responsabilité sociale d’entreprise et de proximité que MADP Assurances prend vis-à-vis de ses sociétaires et de ses collaborateurs.