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Depuis novembre, le site madp.fr vous propose une nouvelle expérience

Avec son design résolument moderne, nous avons souhaité que ce nouveau site soit simple et offre une navigation fluide et intuitive, orientée client. Soucieux de l’information donnée dans cette vitrine, nous avons souhaité mettre en valeur la qualité de nos produits d’assurance et donner à tout moment les accès pour nous contacter.

Nous n’en sommes qu’à la première étape et nous prévoyons courant 2021 les améliorations suivantes :

• La création d’un espace client
• L’optimisation du processus de déclaration du chiffre d’affaires
• L’automatisation d’envoi d’informations personnalisées par mail / SMS
• La mise en place d’enquêtes de satisfaction
• La prise de rendez-vous en ligne

N’hésitez pas à vous rendre sur le site madp.fr et à nous faire part de vos commentaires !

 

Rechercher constamment à améliorer notre qualité de services

Restons dans le domaine de nos outils de communication à destination de nos sociétaires ! Nous venons d’acquérir la solution de téléphonie Aircall qui est en cours de mise en place et qui nous permettra d’améliorer significativement notre accueil téléphonique et notre satisfaction client. Nous prévoyons enfin dans le courant de l’année la mise en place de la signature électronique afin de simplifier la relation contractuelle.