Si un désaccord persiste suite à la réponse donnée par MADP, ou en cas d'absence de réponse de notre part dans un délai de deux mois, vous pouvez demander l’avis du médiateur.
La saisine s’effectue par courrier à l’adresse suivante :
Monsieur le médiateur de l'Assurance
La Médiation de l’Assurance
TSA 50110
75441, Paris Cedex 09
Vous pouvez saisir le Médiateur de l’assurance :
- Deux mois après votre première réclamation écrite, que vous ayez reçu une réponse ou non de notre part
- Et en tout état de cause, dans un délai maximum d’un an à compter de la date de votre réclamation écrite.
Site : www.mediation-assurance.org
Pour plus d'information, vous pouvez consulter la charte de la Médiation de l'Assurance.